01 Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica Soy Koda (soykoda.cloud), desarrollada y operada por Solvitu.
El uso de la plataforma por parte de cualquier usuario (comprador público, proveedor del Estado, consultor o visitante) atribuye la condición de usuario e implica la adhesión plena e incondicional a todas las disposiciones aquí contenidas, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de solicitar acceso y de utilizar la plataforma.
02 Naturaleza del servicio y deslinde legal de la IA
Soy Koda ofrece servicios digitales avanzados para el ecosistema de compras públicas chilenas bajo la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 661/2024), la Ley N° 21.634 de modernización de compras públicas y la jurisprudencia de la Contraloría General de la República (CGR).
Respecto a los modelos de inteligencia artificial y herramientas automatizadas:
- Apoyo profesional, no patrocinio letrado: Las respuestas, comparaciones, minutas y borradores de bases generados por el Consultor Legal IA y los comandos del sistema son herramientas analíticas de asistencia orientativa. No constituyen asesoramiento legal formal ni patrocinio judicial o administrativo.
- Deber de verificación humana: El usuario es el único responsable de verificar la vigencia normativa, pertinencia técnica y legalidad de los documentos, bases, pliegos, resoluciones y decisiones administrativas que elabore o adopte utilizando la plataforma.
- Independencia institucional: Soy Koda es una iniciativa privada independiente de Solvitu y no representa oficialmente a la Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra), al Tribunal de Contratación Pública ni a la Contraloría General de la República.
03 Solicitud de acceso, registro y veracidad de la información
Para acceder a las funcionalidades completas de Soy Koda, los usuarios deben completar el formulario de solicitud de acceso o recibir una cuenta autorizada por la administración de la plataforma.
Al registrarse o enviar una solicitud, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información fidedigna, exacta y actualizada sobre su identidad (nombre completo), correo electrónico corporativo o institucional y la organización o unidad de compra a la que pertenece.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), asumiendo la exclusiva responsabilidad por cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Notificar inmediatamente al equipo de soporte ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad advertida.
04 Uso aceptable y conductas prohibidas
El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido:
- Extracción masiva no autorizada (Scraping abusivo): Emplear bots, arañas, scripts o mecanismos automatizados para extraer masivamente datos de la plataforma o eludir las restricciones de cuotas y límites de consulta.
- Ingeniería inversa: Intentar descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el código fuente, la infraestructura o los algoritmos de la plataforma.
- Vulneración de seguridad: Intentar testear, escanear o vulnerar la seguridad de los servidores, bases de datos o redes asociadas a Soy Koda.
- Suplantación y falsedad: Hacerse pasar por otra persona, institución pública o empresa proveedora.
- Carga de contenido ilícito: Ingresar información clasificada como secreto de Estado, material lesivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
05 Planes, cuotas de uso y suspensión del servicio
El acceso a los servicios de Soy Koda se estructura en niveles de cuenta (niveles invitado, básico, acreditado y corporativo), cada uno con límites diarios y mensuales de procesamiento, consultas al consultor IA, descargas y búsquedas históricas.
Solvitu se reserva el derecho de limitar, suspender o revocar el acceso a cualquier cuenta que exceda reiteradamente los límites razonables de uso, realice solicitudes maliciosas o infrinja las presentes condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
06 Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, diseño de interfaz, logotipos, marcas comerciales (“Soy Koda”, “Solvitu”), estructuras de datos, prompts especializados, índices y compilaciones de valor añadido pertenecen exclusivamente a Solvitu o a sus respectivos licenciantes.
Los textos de leyes, reglamentos, dictámenes y directivas públicas reproducidos o citados por la plataforma son de dominio público conforme a la legislación chilena. Los documentos (como bases técnicas y administrativas) generados por los usuarios mediante el uso de las herramientas de la plataforma serán de libre disposición y propiedad del usuario o de su respectiva institución.
07 Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile.
Soy Koda no comercializa ni arrienda datos personales a terceros, y emplea los datos recopilados exclusivamente para la gestión de cuentas, validación de acceso institucional, seguridad de la plataforma y prestación de los servicios contratados.
08 Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Solvitu despliega sus mejores esfuerzos técnicos y organizativos para garantizar la alta disponibilidad, exactitud y continuidad del servicio. No obstante, los servicios se proveen “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la ley, Solvitu no será responsable por:
- Interrupciones temporales del servicio originadas por mantenimientos programados, fallas en la infraestructura de proveedores en la nube, caídas de conectividad o casos fortuitos / fuerza mayor.
- Decisiones de compra, adjudicaciones, desestimaciones de ofertas, sanciones o resultados de litigios derivados del uso o interpretación que el usuario haga de la información y análisis proporcionados por la plataforma.
- Inconsistencias u omisiones en las fuentes de datos públicas originarias (Mercado Público, LeyChile/BCN, Contraloría General de la República).
09 Modificaciones a los términos
Solvitu se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a novedades legislativas, mejoras tecnológicas o cambios en la oferta del servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, indicando la fecha de última actualización.
10 Legislación aplicable, jurisdicción y contacto
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia, discrepancia o reclamación que surja en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de este instrumento será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Valdivia.
Para cualquier consulta, sugerencia o notificación legal respecto a estos términos, puedes ponerte en contacto con nosotros en contacto@solvitu.com o a través de nuestra sección de Contacto.
Última actualización: agosto 2026